Ha ezt a két dolgot tartja szem előtt, akkor nem látogatói lesznek a weblapjának, hanem vásárlói. Mi a titka a hatékony reklámszöveg írásnak? Ahhoz, hogy a weboldala pénzt termeljen, három dologra van szükség.
Első a látogatók megszerzése. Erről bővebben a keresőoptimalizáló részben olvashat többet, ha ide kattint.
Másodsorban a weblapnak felhasználóbarátnak, ergonomikusnak kell lenni, hogy a megszerzett látogató meg is találja azt, amit keres. Erről bővebben a web ergonómia részben olvashat, ha ide kattint.
A harmadik, ami majdhogynem a legfontosabb, az, hogy megfelelő reklámszövegek szerepeljenek a weboldalán, mivel ez a tényező fog a látogatóból vásárlót konvertálni. Ha erről szeretne többet megtudni, akkor olvassa tovább ezt az oldalt!
Mi az a két legfontosabb dolog, ami a hatékony reklámszöveg íráshoz kell? Az első és legfontosabb, az, hogy tisztában legyünk azzal, hogy kinek és mit akarunk eladni. Először is megkell határoznunk, hogy ki a célközönségünk. Ez látszólag egyszerű dolog, de ha megismeri a részleteket, nem lesz az. A célközönség megválasztásához tisztában kell lennünk azzal a fogalommal, hogy pozícionálás. A pozícionálás arról szól, hogy mi az a probléma egy adott csoport életében, amelyet megkívánunk oldani. Egy tiszta jövőképet kell látnunk magunk előtt, mégpedig arról, hogy az emberek milyen probléma megoldásában gondoljanak ránk, mint elsőszámú megoldásra. ( Ehhez bizalmat kell építenünk, el kell érnünk, hogy az adott témában szakértők vagyunk. Többek között ezért szerepelnek ezek a feljegyzések ezen a weboldalon.)

Ha szeret olvasni, egy kiváló könyvet szeretnék a figyelmébe ajánlani: " Al Ries - Jack Trout: Pozicionálás Harc a vevők fejében elfoglalt helyért"
Az a jövőkép, hogy a vevők fejében milyen helyet foglalunk el, azért nagyon fontos, mert minden reklámszövegünkben, megnyilvánulásunkban arra kell törekednünk, hogy összhangban legyünk ezzel a pozícióval. Ez az eszköz (pozícionálás) fog bennünket megkülönböztetni a tömegtől, emiatt leszünk nem összehasonlíthatóak másokkal, és ez ad majd lehetőséget arra is, hogy ne keveredjünk árharcba, és nagyobb profittal dolgozhassunk. Ez az alapfeltétele a hatékony reklámszövegírásnak. A pozícionálás legnehezebb része az, hogy tudatosan lekell mondanunk azokról, akik nem tartoznak bele ebbe a célcsoportba. Ez nem könnyű, de sajnos csak így működik.
Ha sikerült meghatároznunk azt, hogy pontosan milyen jellemzőkkel bírnak azok az emberek, akik beletartoznak cége célközönségébe, és tisztán látja azt, hogy milyen módon nyújt segítséget ezeknek az embereknek az Ön terméke vagy szolgáltatása, akkor kezdhetünk neki a reklámszöveg írásának. Ettől a pillanattól kezdve lépünk át, a második összetevőjére a hatékony reklámszöveg írásnak.

Hogyan tudunk hatni a célközönségünkre, hogyan tudjuk rávenni őket a vásárlásra?
Ezt a részt egy kis reklámpszichológiával kell kezdenünk. Nagyon fontos megértenünk, azt a folyamatot, ami az alatt az idő alatt történik, amíg az emberek eldöntik azt, hogy megvásárolják e a termékünket, szolgáltatásunkat, vagy sem. Az agykutatás fejlődése során bebizonyosodott, hogy minden döntésünket érzelmi alapon hozunk meg, és csak később állít az elménk mögé egy elméletet, amely racionálissá teszi vásárlási döntésünket.
Ez azt jelenti, hogy a reklámszövegeinknek a célközönségünk érzelmeire kell hatni. Logikus döntés tehát nem létezik, bármennyire is úgy érezzük, hogy racionálisan gondolkodó lények vagyunk. A logikát csak utólag használja az elménk, de ezt is csak azért, hogy egy újabb (jól döntöttem) érzést generáljon. ( Ez a mechanizmus teszi lehetővé egyébként azt, hogy drágábbak legyünk a konkurensnél, hiszen egy komolyabb tekintéllyel rendelkező terméket vagy szolgáltatást, ami nyílván drágább is, könnyebben racionalizálhatunk magunk és környezetünk számára.)
Lehet, hogy gyerekesen hangzik, de a vásárlást követően célszerű a vevővel tudatni, gratulálni neki a döntéshez. Az egyik leghíresebb ilyen elismerése az IBM-nek volt, aki azt mondta, hogy: Azért még senkit nem rúgtak ki, mert IBM-et vett.
Még egy lényeges dolog az elismerésről: Az újvevő szerzés során, amikor elakarunk csábítani valakit a konkurenciától, igen hatásos eszköz, ha közöljük vele, hogy nyilván jól döntött, amikor a jelenlegi beszállítóját kiválasztotta, de ha akad egy x helyzet, akkor szívesen állunk rendelkezésére. Ez azért is fontos, mert ha úgy állunk hozzá, hogy te ennél vásárolsz, de ….. vagy, akkor azzal az Ő döntését minősítjük, nem a konkurenciát, ami nem igazán nyerő út az elcsábításhoz. Visszatérve a reklámszövegekhez, mindig az érzelmekre kell hatnunk.
Melyek azok az érzelmek, melyekre ha hatni tudunk, hatékonyan tudunk eladni?
Az egyik ilyen érzelem az, amikor a problémára fókuszálunk. Ennek az a lényege, hogy az emberünk életében adott egy probléma.
Mi pedig, egy az egyben leírjuk ezt a problémát.
Önt is halálosan idegesíti, hogy ….. Ezután írunk egy alcímet: Ha Ön azt szeretné, hogy többé ne…., akkor tegye ezt, meg ezt.
Erre a módszerre felkapják az emberek a fejüket, hiszen a weboldalunkra látogatók közül azoknak akik beletartoznak a célcsoportunkba, abban a pillanatban ez életük legnagyobb problémája, hiszen erre keresnek megoldást. Ha lenne nagyobb gondjuk, akkor nyílván arra keresnének megoldás.
A másik nagyon hatékony érzelem, a veszteségtől való félelem. Veszíteni senki nem szeret, ezért az ettől való félelemre bátran hathatunk.
Pl. Ha Ön nem szeretne továbbra is évente x ezer forinttól elesni, akkor… Tudja, hogy Ön most mennyit veszít azzal, hogy… Ha nem szeretné, hogy továbbra is …, akkor…
A harmadik érzelem a kíváncsiság. Itt leginkább az ún. birkaszellemre hathatunk. Az emberekben ugyan is van egy olyan mentalitás, hogy ha azt látják, hogy mindenki ezt választja, akkor Ő is beáll a sorba, mondván, hogy mindenki nem dönthet rosszul. Jól járni mindenki szeret. Elég megnézni egy nagyáruház nyitását, amikor 1000Ft egy kávéfőző. Itt az a lényeg, hogy kérdezzünk!
Vajon Ön szerint miért választja az x megoldást a …(célcsoportunk jellemzője)…-ok 90%-a?
A nyereségre hathatunk úgy is, ha egyszerűen annyit írunk, pl., hogy
hogyan szerezhetünk be x terméket y előnyökkel.
Egy apró kis trükk: Alaphelyzetben két választása van a látogatónak. Vagy vásárol, vagy nem. Ezt módosíthatjuk úgy, hogy alternatívát ajánlunk fel.
Melyik termékünk érdekli? Ez, vagy ez?
Természetesen a látogató választhatja a harmadik megoldást, hogy nem választja az általunk kínált lehetőségeket, de ez a kis trükk azért jelentősen befolyásolja őket.
Fontos, hogy a hirdetéseinkben amennyire lehet, kerüljük a szakzsargont, egyszerűen az érzelmekre ható előnyökkel foglalkozzunk.
Építsünk bizalmat a hirdetésünkben! Ezt legegyszerűbben úgy tehetjük meg, ha elégedett vásárlói tapasztalatokat sorolunk fel, névvel, cégnévvel.
Fontos kérdés a garancia. Erre nem szeretnék most bővebben kitérni, de ha ide kattint, akkor megismerheti azokat a garancia által nyújtott lehetőségeket, amelyekkel hihetetlen módon tudja ösztönözni a vásárlást, ráadásul azt is megtudhatja, hogy hogyan lehet egy olyan ügyfelet a leghálásabb vevőnké tenni, aki elégedetlensége miatt épp habzó szájjal ordít a pult túloldalán.
Manipulálhatunk még az érzékszervekkel is, bár ez leginkább az offline világban használható. Példaként a profi autókereskedőket tudnám kiemelni, akik különböző általunk önkénytelenül kibocsátott jelekből azonnal megállapítják, hogy számunkra mi a fontos. Ha a hallás, akkor a HiFi rendszert dicsérik, ha a kényelem, akkor az üléseket, stb… Érdemes megfigyelni, hogy ezek az értékesítők gyakorlatilag folyamatosan rólunk beszélnek.
Nagyjából ezek a leghatékonyabb reklámszövegírási technikák. Tudnunk kell azonban, hogy nagyon fontos ugyan az, hogy a látogató meghozza a vásárlásról a döntést, de ez még csak az első lépés. Innen még simán elronthatjuk a végeredményt, és elmehet a látogató az oldalunkról vásárlás nélkül.
Ettől a ponttól lépnek életbe azok a fontos dolgok, amelyek a website ergonómia részben vannak kifejtve, melyet elérhet, ha ide kattint.
ui: Egy valamit elfelejtettem. Reklámszövegírásnál mindig szabjunk határidőt a látogatónak, mert ha nem tesszük, úgy gondolja, hogy majd később visszajön, ám ez rendszeresen elmarad.

Tisztelettel: Gulyás Benedek SiteMarketing.hu
|